Вопросы и ответы
Гинекология
07.09.23
Направление: Гинекология
Спрашивает: Юлия
Здравствуйте, когда можно будет записаться онлайн на прием к Писеревской А.А. ?У вас на сайте нет расписания давно
Отвечает: Администрация клиники "Семейная"
Добрый день, Юлия! У доктора Писаревской А.А. прием расписан на месяц вперёд. Рекомендуем позвонить в контактный центр по телефону 8 (4912) 50-60-10 и Вас запишут в лист ожидания.
Прием препарата Мастодинон
23.08.23
Направление: Маммология
Спрашивает: Ольга
Добрый день! Подскажите, Вы выписали мне препарат Мастодинон. Можно ли его принимать после дисплазии шейки матки?
Отвечает: Инютина Марина Артуровна , маммолог, онколог, онкодерматолог
Добрый день, Ольга! Препарат "Мастодинон" растительного происхождения, вы можете принимать его при данной патологии.
Вакцинация
17.07.23
Направление: Педиатрия
Спрашивает: Галина
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, порядок постановки пробы Манту ребенку в клинике. Спасибо!
Отвечает: Администрация клиники "Семейная"
Здравствуйте, Галина! Пациента записывают на прием врача-педиатра, после осмотра врача выполняется введение препарата внутрикожно. Далее через 72 часа пациент записывается на повторный прием врача-педиатра для оценки пробы и оформления заключения.
Постановка на учёт по беременности
27.06.23
Направление: Гинекология
Спрашивает: Дарья
Здравствуйте! Имеет ли клиника право на оказание услуг в области акушерства и гинекологии, выдачу обменных карт и родовых сертификатов? Смогу ли я встать на учёт в вашей клинике по полису ОМС?
Отвечает: Администрация клиники "Семейная"
Уважаемая Дарья! Отвечаем на ваши вопросы:
1. Клиника имеет лицензию на оказания помощи по акушерству и гинекологии.
2. Оформление обменной карты возможно.
3. Оформление родового сертификата и встать на учет по полису ОМС к сожалению невозможно.
Вертебропластика
11.06.23
Направление: Хирургия
Спрашивает: Александр
Добрый день, подскажите пожалуйста в вашей клинике проводится операция вертеброплатика тел позвонков ? Спасибо.
Отвечает: Администрация клиники "Семейная"
Добрый день, Александр! В нашей клинике такая операция не проводится. Вы можете записаться на прием к доктору Туркову П.С. – он проконсультирует и порекомендует в каком из филиалов нашей сети клиники "Семейная" смогут провести такого вида оперативное вмешательство.
Перхоть
28.05.23
Направление: Дерматология
Спрашивает: Руслан
здравствуйте, у меня обильная перхоть мелкими хлопьями бывают крупные когда голова намокнет или вспотеет, менял шампуни очень разные перепробывал, немного напрягает изредка появляются болячки с сукровицей(возможно из за того что пытаюсь вычесать перхоть. уежал в Краснодарский край перхоть пропадала возвращался в Рязань опять начаналась, возможно из за воды. можете подсказать что делать?
Отвечает: Администрация клиники "Семейная"
Добрый день! Да, достаточно неприятная ситуация у вас возникла, которая действительно может снижать качество жизни. Очень часто такое происходит. В нашем городе достаточно "жёсткая вода". Но что конкретно у вас вызвало подобные клинические проявления, заочно сказать сложно. Это может быть и банальная грибковая инфекция, и нарушение функции сильно-волосяных фолликулов,
проявления аллергических процессов или даже наследственных папулосквамозных заболеваний. Конечно, необходимо обратиться к специалисту, который исключит грибковую инфекцию, возможно проведет дерматоскопию (это безболезненная процедура). И подберëт с учëтом всех ваших особенностей индивидуальные шампуни и лечебные системы ухода.
Время, выделенное клиникой специалисту, на приём пациента
26.05.23
Направление: Неврология
Спрашивает: Дмитрий
Добрый день, 15 мая 2023 года был на приёме у Невролога, специалиста Юданова Сергея Владимировича с жалобами, на разный характер болей.. При записи на приём по телефону, с кол-центром был обговорён день и время приёма.. Прибыв в назначенный день и время в клинику Семейная (г.Рязань), заявил о своём прибытии в окошко регистратуры, где меня попросили ожидать, пока меня не вызовет к себе специалист.. Уже оказавшись на приёме, спустя некоторое время, приём для меня внезапно был прерван, аргументировав это тем, что прошло уже 30 минут и приём окончен.. Все вопросы, с которыми я должен был обратиться к специалисту Юданову Сергею Владимировичу озвучены не были, меня просто интеллигентно выгнали из кабинета.. Вопрос у меня следующего характера.. На сайте клиники Семейной по городу Рязани я ни где не смог найти информации о том, что время приёма пациента ограничено какими-нибудь временными рамками, в процессе записи на приём, и непосредственно самого приёма так же, не было ни кем сообщено о временных лимитах для посещения специалиста, спустя 30 минут приём просто был внезапно для меня прерван, и пациент на мой взгляд остался не долеченным.. Общался с Главным врачом, он тоже не был до конца уверен в том, где эту информацию можно найти и ознакомиться с ней, сообщили мне что "скорее всего в карточке врачей", я ещё раз туда посмотрел, нету там такой информации.. Предполагаю, что из-за внезапно прерванного приёма у специалиста, не по вине пациента, медицинские услуги были оказаны не качественно.. Где клиенту можно ознакомиться с информацией, где были бы указанны временные промежутки, в рамках которых Специалист может консультировать пациента ?..
Отвечает: Администрация клиники "Семейная"
Уважаемый Дмитрий Игоревич! Спасибо Вам за обращение! По существу поставленных Вами вопросов можем ответить следующее.
Согласно Приказа Минздрава России от 02.06.2015 N 290н "Об утверждении типовых отраслевых норм времени на выполнение работ, связанных с посещением одним пациентом врача-педиатра участкового, врача-терапевта участкового, врача общей практики (семейного врача), врача-невролога, врача-оториноларинголога, врача-офтальмолога и врача-акушера-гинеколога" (Зарегистрировано в Минюсте России 24.08.2015 N 38647) – длительность приема врача – невролога должна составлять не менее 22 минут. В данное время входят необходимые для выполнения в амбулаторных условиях трудовых действий по оказанию медицинской помощи (в том числе затраты времени на оформление медицинской документации).
Длительность Вашего приема составила 28 минут. Как правило длительность приема увеличивается, если есть в этом необходимость и отсутствуют ограничения (ожидающие приема другие пациенты, окончание работы клиники).
Дмитрий Игоревич, мы хорошо понимаем, что у Вас накопилось много вопросов о состоянии Вашего здоровья и Вам хотелось бы их решить в течение одного приема! Однако в связи с ограниченностью времени приема попытки ответить на все интересующие Вас вопросы будет отражаться на качестве самого приема. Поэтому мы рекомендуем Вам составить перечень всех интересующих Вас вопросов и обсудить с врачом, какие их них будут обсуждены в рамках текущего приема.
Мы очень надеемся, что имевший место случай не отразится на перспективах нашего сотрудничества, и мы будем искренне рады, если Вы сочтете возможным вновь воспользоваться услугами нашей клиники
Главный врач ООО «ССМЦ РЕГИОН №2» Камаев Д.Ю.
Лечение проктита постлучевого
21.05.23
Направление: Колопроктология
Спрашивает: Виктор Владимирович
69 лет. Болен 4 месяца, нахожусь дома в с. Путятино. Консультирован несколько раз двумя проктологами в ОКП (врачи Серебрянский П.В., Ведищев В.В.09.04.23 г.), подробно проктологом из г. Красноярска Поздняковым А.А.на сайте "Спроси врача", урологами, гастроэнтерологом, хирургом, онкологом, рекомендации радиологического центра (заочно). В связи с годичной давности лучевой терапии в онкодиспансере г. Рязани предстательной железы поставлен диагноз постлучевой проктит. Анализ ПСА текущий и три предыдущих года лаборатории Гемотест- норма, мак. было в 18 году 8,8 (лаборатории Шиловской ЦРБ), биопсия простаты в 18 г. Жалобы на болезненные спазмы прямой кишки, чувство распирания, обильный метеоризм, нарушения дефекации (задержка кала, застревание и засорение анального канала (зуд, боль, распирание), через день кровавые выделения, Для снятия боли применяю кеторол уже длительно, ежедневно. Колоноскопия 15.03.23 с гистологией, МРТ органом малого таза, УЗИ органов брюшной полости, анализы кала, крови, мочи. Температура в норме, АД в норме. Улучшения практически нет.Транспортабельность ограничена из-за болей от спазмов, внезапной дефекации. Возможно ли более эффективное лечение, в т.ч. стационарное с учетом необходимости и возможность индивидуальных гигиенических процедур?. В госпитализации в ОКБ мне отказано
Отвечает: Администрация клиники "Семейная"
Здравствуйте, Виктор Владимирович! Пришлите пожалуйста все ваши выписки и результаты обследования. Мы проведем консилиум с врачами и примем решение по возможности лечения в нашей клинике. Все ваши данные присылайте на почту главного врача клиники – Камаев Денис Юрьевич Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Стационар
26.04.23
Направление: Онкология
Спрашивает: Галина
Здравствуйте, возможно ли пройти реабилитацию после иммуно-таргетной терапии( проходили в Москве клиника Семейная на Брянской ), очень тяжело переносится? Спасибо.
Отвечает: Администрация клиники "Семейная"
Добрый день, Галина! Пришлите пожалуйста ваши ФИО и номер телефона, мы свяжемся с вашим лечащим врачом и продумаем план реабилитации.
Прививка
09.03.23
Направление: Вакцинация взрослых
Спрашивает: Екатерина
Скажите пожалуйста, делают у вас прививку от ветряной оспы?
Отвечает: Администрация клиники "Семейная"
Добрый день, Екатерина! На данное время вакцина отсутствует. Ожидаемое время поставки вакцины "Варилрикс" - 20 марта. Препарат импортный, количество вакцин ограничено. Рекомендуем зарезервировать вакцину. Для этого вам нужно прийти в клинику и внести оплату.
Плохие анализы
06.03.23
Направление: Гастроэнтерология
Спрашивает: Наталия
Добрый день. Появились боли в правом боку, подреберье. Сделала УЗИ брюшной послости и сдала биохимию. УЗИ хорошее, а вот показатели АЛТ и АСТ при норме в 35ед. показало по 65ед. Какие еще анализы стоит сдать перед консультацией гастроэнтеролога?
Отвечает: Администрация клиники "Семейная"
Здравствуйте, Наталия! Вы можете сдать анализы:
- Кровь на маркеры к гепатиту В и С
- Биохимический анализ крови - ГГТ (гамма глютамилтрансфераза) и Фосфотаза щелочная.
И со всеми анализами и результатами УЗИ прийти на прием к гастроэнтерологу. Сдача анализов ежедневно с 8:00 до 11:00 без записи. Запись на консультацию по телефону 8 (4912) 50-60-10 или через онлайн-запись на сайте.
Спермограмма
01.03.23
Направление: Анализы
Спрашивает: Алёна
Здравствуйте, хотелось бы уточнить про спермограмму в клинике в Рязани, можно ли сдать, стоимость услуги и показания перед сдачей.
Отвечает: Администрация клиники "Семейная"
Здравствуйте, Алёна! Да, у нас в клинике оказывается такая услуга. Для сдачи спермограммы рекомендуется воздержание от полового контакта не менее трёх дней. Время для сдачи с 8:00 до 11:00.
Стоимость 990 рублей.
Не дышит нос и потеря обоняния и вкуса
20.02.23
Направление: Оториноларингология
Спрашивает: Екатериеа
Добрый день! Стоит ли делать какие то доп. анализы перед приемом? Проблема - не дышит нос и потеря обоняния и вкуса. Уже около 3-х лет такая проблема с периодиеским улучшением. Записалась к вам на прием 27.02.2023 года на 11 часов и сразу записалась на рентген носовых пазух, чтобы картина более отчетливо была видна. Хотела уточнить ,может следует перед тем, как к вам ехать сдать еще анализ крови и мочи,у нас в городе, чтобы из них тоже было видно клиническую картину , потому что я из другого города к вам еду. И проблематично много раз ездить будет. Спасибо за понимание!Ожидаю от вас ответа!
Отвечает: Администрация клиники "Семейная"
Екатерина, добрый день! Все анализы и обследования назначает доктор на приеме. Вам лучше сначала прийти на консультацию, а дальше врач вам скажет, что необходимо сдать.
Гистеросальпингоскопия под ультразвуковым экраном
18.02.23
Направление: Гинекология
Спрашивает: Екатерина
Скажите пожалуйста, какие анализы требуются для проведения гистеросальпингоскопии под ультразвуковым экраном?
Отвечает: Администрация клиники "Семейная"
Добрый день, Екатерина! Вам нужно сдать мазок на флору в первые дни после менструации, примерно на 4-7 день цикла. Нельзя делать гистеросальпингоскопию, если есть обострение воспаления придатков.
Лечение латерального эпикондилита локтевого сустава
13.02.23
Направление: Физиотерапия
Спрашивает: Алена Шашукова
Травматолог поставил диагноз латеральный эпикондилит локтевого сустава, что так же подтвердило УЗИ, после курса противовоспалительных улучшения не наступило, поставили блокаду 12.02. Посоветовали физио процедуры в дальнейшем - магниты или ударно-волновую терапию.
Подскажите когда после блокады можно приступать к процедурам и что лучше выбрать: магнито терапию или ударно-волновую?
Отвечает: Дивеева Галина Викторовна , физиотерапевт , врач высшей категории
Здравствуйте, Алена! После блокады магнитотерапию можно делать уже на следующий день. Ударно-волновую терапию рекомендуется проводить не раньше, чем через 2 недели. Записаться на прием к физиотерапевту можно по телефону 8 (4912) 50-60-10.
Консультация
13.02.23
Направление: Отделение травматологии
Спрашивает: Татьяна
Добрый день. Были на приеме, получили заключение и хотели бы проконсультироваться делаете ли вы другие заключения. Требуют заключение по другой форме. И возможно ли связаться с врачом по телефону и обсудить этот момент лично?
Отвечает: Администрация клиники "Семейная"
Добрый день, Татьяна! Если вы ранее были на приеме у Михаила Юрьевича, можете позвонить по телефону контактного центра 8 (4912) 50-60-10 и оператор свяжет вас с доктором. Первичные консультации доктор по телефону не проводит.
Аппарат узи
05.02.23
Направление: УЗИ
Спрашивает: Ксения
Добрый день. Подскажите Марку аппарата, которым производите узи малого таза?
Отвечает: Администрация клиники "Семейная"
Добрый день, Ксения! Все виды ультразвуковой диагностики выполняются на аппаратах фирмы Samsung. Если у вас остались вопросы можете позвонить в контактный центр по номеру +7 (4912) 50-60-10. Наши операторы ответят на интересующие вас вопросы.
телемедицинская консультация гастроэнтеролога
12.01.23
Направление: Телемедицина
Спрашивает: Александр
Хотел бы воспользоваться услугой дистанционного приёма у гастроэнтеролога. Как это будет происходить (посредством Скайп, Ватсап или как-то ещё)? Сколько это будет стоить? Можно ли будет перед приёмом как-то отправить доктору результаты пройденных анализов и исследований (на электронную почту или как-то ещё)?
Отвечает: Администрация клиники "Семейная"
Добрый день, Александр! На дистанционную консультацию в клинику «Семейная» можно записаться по телефону 50-60-10. Операторы при этом уточняют, к какому врачу пациент хотел бы обратиться и в какое время. При наличии результатов обследования, направляют их доктору до приема. Если человек обращается впервые в нашу клинику, то данные о нём вносятся в информационную базу клиники. После успешной записи на консультацию пациенту приходит уведомление в виде СМС и письма на электронную почту. В день консультации за час и за 10 минут до консультации, а также в момент, когда врач уже вышел на консультацию, также приходят уведомления для пациента. Консультация продолжается не более 30 или 60 минут, в зависимости от исходных условий записи.
После консультации врач заполняет электронную историю болезни (амбулаторную карту). Стоимость телемедицинской консультации у Помогайбо Е.Н. - 1300 рублей.
в/в капельная инфузия
02.01.23
Направление: Процедурный кабинет
Спрашивает: Мария
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, чем отличаются между собой разные категории в/в капельных инфузий, и что влияет на их стоимость? Врач назначил последовательно прокапать цитофлавин (10 мл), мексидол (4 мл) и ликферр (100 мг) (+400 мл физ раствора суммарно на все препараты). Под какую категорию попадает процедура из очередности этих лекарств? Лекарства и физ раствор нужно покупать отдельно? Заранее спасибо за ответ.
Отвечает: Администрация клиники "Семейная"
Добрый день! Стоимость капельницы будет стоить 550 руб. при условии, что лекарства и физраствор покупаете сами. В остальных случаях стоимость капельницы будет зависеть от стоимости нашего препарата. Для вашего назначения необходимо будет принести 3 пузырька физраствора по 200 мл.
Расписание косметолога
29.12.22
Спрашивает: Екатерина
Здравствуйте, можно узнать, как работает врач косметолог Юлия Козлова?
Отвечает: Администрация клиники "Семейная"
Добрый день! Косметолог Козлова Ю.Х. в нашей клинике больше не работает.
Запись
23.12.22
Направление: Дерматология
Спрашивает: Ольга
Не могу на сайте найти цены по записи к дерматологу. Пожалуйста скажите где найти прайс лист. Надежда осталась на вашу клинику. На лице крупные бугры и не проходят уже год.
Отвечает: Администрация клиники "Семейная"
Здравствуйте, Ольга! Стоимость приема у дерматолога - 1300 рублей. Цены на услуги дерматолога вы можете посмотреть здесь: https://ryazan.semeynaya.ru/tseny/page/103-lechenie/621-dermatologiya
Лабиопластика
08.12.22
Направление: Пластическая хирургия
Спрашивает: Евгения
Здравствуйте, делают ли у вас в клинике «Лабиопластику»?
Отвечает: Администрация клиники "Семейная"
Здравствуйте, Евгения! В нашей клинике проводят лабиопластику. Вам нужно записаться на прием к врачу гинекологу-хирургу для дальнейшей консультации.
Циркулярная пластиковая повязка
01.12.22
Направление: Травматология-ортопедия
Спрашивает: Алексей
Здравствуйте! Можно ли у вас наложить циркулярную пластиковую повязку? Спасибо!
Отвечает: Администрация клиники "Семейная"
Здравствуйте, Алексей! В клинике "Семейная" циркулярную пластиковую повязку накладывает врач ортопед-травматолог. Вы можете записаться по телефону 50-60-10 и оператор подберет удобное для вас время.
Время сдачи анализов
30.11.22
Направление: Анализы
Спрашивает: Дарья
Здравствуйте. Нужно ли записываться, чтобы сдать Биохимию крови (Ферритин) и Гормональные исследования (ТТГ)? В какое время сдаются?
Отвечает: Администрация клиники "Семейная"
Добрый день! Анализы принимаем ежедневно, без предварительной записи с 8 до 11 часов. Если никогда не были у нас в клинике, при себе необходимо иметь паспорт.
Консультация невролога
18.11.22
Направление: Неврология
Спрашивает: Сергей
Женщине 76 лет. Поступила в больницу 12.11.2022 года с ситурацией 61%, давлением 100 на 60 и головными болями и продолжает находиться в реанимации. Нетранспортабельна. Что необходимо для дальнейшего лечения?
Отвечает: Администрация клиники "Семейная"
Здравствуйте, Сергей! Каждый случай заболевания индивидуален, в зависимости от возраста и анамнеза. В вашем случае дальнейшее лечение назначит лечащий врач, который имеет возможность провести осмотр и наблюдать за пациентом.
Приём уролога и узи почек/мочевого пузыря
10.11.22
Направление: Урология
Спрашивает: Анастасия
Подскажите пожалуйста, делает ли Мельник Л.О. узи почек и мочевого пузыря на приёме, если обратиться к ней, как к урологу с циститом?
Отвечает: Администрация клиники "Семейная"
Добрый день! Да, делаем.
УЗДГ
07.11.22
Направление: УЗИ
Спрашивает: Юлия
Здравствуйте. Ребёнку 9 лет. Нужно сделать УЗДГ сосудов шеи и рентген шеи с пробами. Какая цена и нужна ли подготовка к этим процедурам? Заранее благодарю.
Отвечает: Администрация клиники "Семейная"
Добрый день! В нашей клинике можно сделать рентген шеи с функциональными пробами, по стоимости: 880 рублей + 150 или 350 рублей за снимок (в зависимости от размера пленки). УЗДГ сосудов шеи сделать нет возможности, пока в клинике нет детского специалиста по этому направлению.
Срок изготовления анализа
10.10.22
Направление: Анализы
Спрашивает: Анастасия
На сайте не нашла информацию о сроке готовности анализов. Скажите где посмотреть или сориентируйте сколько готовится анализ крови на ХГЧ?
Отвечает: Администрация клиники "Семейная"
Здравствуйте, Анастасия! Анализ на ХГЧ изготавливается в течении 24 часов. Сдача анализов осуществляется ежедневно с 8:00 до 11:00. Без записи.
Общий анализ кала
09.10.22
Направление: Анализы
Спрашивает: Райхона
Здравствуйте подскажите пожалуйста сдать общий анализ кала нужно записаться или без записи ,и время
Отвечает: Администрация клиники "Семейная"
Здравствуйте! Общий анализ кала - 450 рублей с 8.00 до 11.00, записываться не надо, принести материал и подойти к администраторам.
Спермограмма
04.10.22
Направление: Диагностика мужчин
Спрашивает: Светлана
Добрый день! Сколько стоит сдать спермограмму? Какие условия сдачи? Через сколько будет готов анализ?
Отвечает: Администрация клиники "Семейная"
Светлана, добрый день! Стоимость сдачи анализа на спермограмму - 990 рублей. Результат готовится в течении суток. Сдача всех биоматериалов производится с 8:00 до 11:00. Без записи.